Conforme o nome já indica, a “Entrega Padrão” da Shopee é um dos meios de envio mais usados nessa plataforma, mas muitas pessoas se perguntam qual transportadora faz esse tipo de entrega.
No entanto, não existe uma resposta exata, pois há mais de uma transportadora parceira da Shopee responsável por fazer os envios na modalidade “Entrega Padrão”.
Mas é possível conhecer algumas empresas que atuam em parceria com a Shopee. Entender quem está por trás dessas entregas pode iluminar tanto vendedores quanto consumidores quanto à logística do processo de compra e venda online.
Quais transportadoras fazem a entrega padrão da Shopee?
No intuito de garantir que os pacotes cheguem com segurança e pontualidade aos clientes, a Shopee conta com a parceria de várias empresas de logística.
Dentre as transportadoras que fazer a entrega padrão Shopee, podemos destacar alguns nomes conhecidos do mercado de entregas, como:
- Total Express
- Sequoia Logística
- Pegaki
- Loggi
- J&T Express
Essas transportadoras são conhecidas por sua atuação na distribuição e no manuseio de encomendas, aspectos cruciais para uma entrega eficaz no vasto mercado brasileiro.
Como saber qual transportadora está fazendo a entrega
Apesar da curiosidade natural dos consumidores, atualmente não é possível estabelecer contato direto com a transportadora encarregada pela entrega padrão da Shopee.
Além disso, no aplicativo da Shopee também não há como verificar qual é a transportadora que está responsável pelo envio de determinada encomenda.
Mas existem opções de sites e aplicativos de rastreamos que podem fornecer essa informação. O vídeo abaixo ensina como descobrir a transportadora responsável pela entrega padrão da Shopee através de uma dessas plataformas:
Passo a passo para rastrear encomenda na entrega padrão da Shopee
Mas se deseja apenas acompanhar o rastreamento da sua encomenda na Shopee, é possível fazer isso diretamente pelo aplicativo ou site da empresa:
- Abra o aplicativo ou site da Shopee e efetue seu login.
- Acesse a seção “Minhas Compras” e selecione a compra que deseja rastrear.
- Toque no pedido em questão e, em seguida, clique em “Detalhes”.
- Todas as informações atualizadas sobre o rastreamento do seu pedido serão exibidas na tela.
O que é a entrega padrão da Shopee?
A entrega padrão é o serviço de envio convencional oferecido pela Shopee. Ela é articulada através do Shopee Express e se constitui como um canal onde o cliente final pode verificar o progresso do envio de seu pedido, oferecendo assim uma maior transparência e controle sobre a compra realizada.
Mas é importante destacar que o prazo de entrega pode apresentar variações. Além disso, mesmo que a Shopee estipule períodos que podem exceder 30 dias em algumas situações, é comum que os itens sejam entregues antes do período máximo estabelecido.
Suporte e Atendimento da Shopee
Para questões que necessitem de suporte ou atendimento, os clientes da Shopee dispõem de várias opções.
E-mails podem ser dirigidos para o endereço de suporte [email protected]. Para uma interação mais direta, recomenda-se a utilização da Central de Ajuda, disponível em help.shopee.com.br.
Persistindo problemas com os serviços prestados, o consumidor pode se voltar ao portal Reclame Aqui para registrar sua insatisfação.
Por fim, nas situações mais complicadas onde o diálogo não resolve, o órgão de proteção ao consumidor, PROCON, pode ser acionado para garantir os direitos do cliente.
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