A função de suspender a entrega dos Correios é uma ferramenta valiosa para quem realiza envios, pois esta opção permite que o remetente interrompa a entrega de uma encomenda e a receba de volta.
Entenda o que acontece se você suspender a entrega dos Correios
Quando um remetente solicita a suspensão da entrega, a encomenda é imediatamente marcada como “bloqueada” no sistema dos Correios. O processo de entrega é cancelado, e o pacote é encaminhado de volta ao remetente.
Esse serviço traz uma camada adicional de segurança, principalmente quando há suspeita de fraude ou golpe.
Mas é importante notar que, uma vez solicitada a suspensão, não há como reverter o processo. Além disso, o valor do frete da encomenda suspensa não será ressarcido pelos Correios.
Como suspender a entrega dos Correios?
Para suspender a entrega, siga os seguintes passos:
- Acesse o site dos Correios.
- Na página inicial, digite o código da encomenda no campo “Acompanhe seu objeto”.
- Em seguida, clique no botão “Suspender entrega”, caso ele esteja ativo (mais informações abaixo).
- Faça login usando CPF ou CNPJ e senha idCorreios.
- Insira o ID Tíquete da postagem disponível no comprovante impresso.
Após a validação, o sistema dos Correios atualizará o status da encomenda para “Suspensão de entrega de objeto solicitada pelo remetente”.
A encomenda será então identificada na unidade de distribuição da cidade de destino e marcada como “Objeto será devolvido por solicitação do contratante ou remetente”. Em seguida, será encaminhada para devolução.
A suspensão de entrega dos Correios também pode ser solicitada via webservices ou através de um assistente comercial para clientes com contrato.
O que fazer se a opção não estiver ativa no site?
É importante deixar claro que a suspensão de entrega não é garantida e depende da viabilidade operacional dos Correios.
Se o botão “Suspender entrega” não estiver ativo, isso pode significar que a encomenda já foi liberada para retirada, saiu para entrega pelo carteiro ou está bloqueada por autoridades fiscalizadoras.
Nesse caso, é recomendável monitorar o rastreamento da encomenda nos Correios para acompanhar futuras atualizações.
