A logística de entrega dos Correios enfrenta desafios que vão além da distância, e existem alguns problemas que podem fazer com que usuários recebam a mensagem “Área de entrega sujeita a acréscimo de prazo ou retirada na unidade dos Correios”.
Isso ocorre quando uma encomenda é encaminhada para regiões que apresentam restrição. Conforme a mensagem indica, pode acontecer um acréscimo de prazo ou a necessidade de retirada do item em uma unidade dos Correios.
Entenda o que significa essa mensagem dos Correios
No contexto do serviço de entrega dos Correios, existem áreas consideradas especiais devido a fatores como segurança ou dificuldade de acesso.
Para essas localidades, é comum a ocorrência de ajustes no prazo de entrega habituais, podendo implicar em espera adicional ou a necessidade de retirar a encomenda pessoalmente.
Correios têm dois tipos de restrição de entrega
As áreas de restrição dos Correios geralmente são determinadas pela frequência de assaltos a trabalhadores dos serviços postais ou pela complexidade do acesso às localidades, como regiões rurais distantes.
Essas medidas visam a segurança dos carteiros e a viabilidade operacional do serviço realizado pelos Correios. Nesses casos, existem dois cenários possíveis:
1 – Área com distribuição sujeita a prazo diferenciado
Quando um pacote tem como destino uma “Área com distribuição sujeita a prazo diferenciado”, a entrega dos Correios pode ser postergada.
O prazo de entrega convencional recebe um acréscimo de até sete dias úteis, ou em alguns casos, requer que o destinatário se desloque até uma agência dos Correios mais próxima para retirar o objeto.
2 – Encaminhado para entrega interna
A indicação de “Encaminhado para entrega interna” sugere que uma encomenda foi direcionada a uma unidade dos Correios próxima do endereço do destinatário.
O item aguarda no local até que o sistema seja atualizado, momento no qual o destinatário será informado da disponibilidade para retirada.
O que fazer se essa mensagem aparecer no rastreio dos Correios?
Diante da mensagem de restrição no rastreio, o destinatário pode se deparar com duas possíveis consequências:
- Ter que esperar até 7 dias úteis a mais para receber a encomenda.
- Se dirigir a unidade dos Correios mais próxima para efetuar a retirada com um documento de identificação com foto e o código de rastreio.
Como saber se o seu endereço tem restrição de entrega dos Correios?
- Visite a página dedicada à consulta de restrição de entrega disponível no site dos Correios.
- Selecione o tipo de serviço de entrega desejado.
- Informe os CEPs de origem e destino da encomenda a ser enviada.
- Pressione o botão para verificar possíveis restrições.
- Analise o resultado apresentado pelo sistema para saber se o seu endereço está sujeito a restrições.
É importante que tanto remetentes quanto destinatários estejam cientes das particularidades do endereço de entrega, para alinhar expectativas e cumprir com as obrigações estipuladas pelos Correios.
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