A presença de marketplaces tem se consolidado cada vez mais. Hoje, é uma das estratégias mais adotadas por empreendedores do varejo eletrônico devido aos bons resultados. Vender nos marketplaces é uma ótima opção para fazer com que seu negócio cresça.
A seguir, separamos algumas dicas que você deve seguir para conseguir vender ainda mais em marketplaces e fazer seu negócio decolar, acompanhe!
Siga essas 5 dicas para vender mais nos marketplaces e faça seu negócio DECOLAR
Os marketplaces possuem uma grande base de clientes, além da variedade de ferramentas oferecidas pelas plataformas. Eles caíram no gosto dos consumidores, e hoje, apresentam uma solução rápida e simples para criar novos canais e melhorar o desempenho de vendas digitais.
São diversas plataformas de marketplaces, e algumas delas você com certeza já usou! O Mercado Livre e a Shopee são dois grandes exemplos.
Algumas dicas que você deve seguir para vender mais em marketplaces são:
Fortalecer sua marca
Um dos principais desafios de varejistas que atuam em marketplaces é a retenção de clientes. As plataformas não costumam permitir o contato direto com os consumidores. No entanto, existem outras maneiras de fortalecer a relação entre a marca e a audiência, como mandar uma carta de agradecimento na compra.
Diversificar a sua presença
Busque abrir canais de venda em diferentes plataformas, a diversificação irá reduzir os impactos de bloqueios gerados por reclamações de clientes.
Trabalhe os descritivos dos produtos
Diferente de lojas proprietárias, os marketplaces oferecem recursos limitados de fotos e vídeos de divulgação. As imagens comumente seguem um padrão adotado pela plataforma. Por isso, redigir textos claros e detalhados sobre os itens é essencial para se destacar da concorrência.
Responda com agilidade
As perguntas feitas em chats e comentários devem ser respondidas com velocidade, transparência e assertividade. Esteja atento para isso, diversos clientes fazem a mesma pergunta sobre um determinado produto para dois ou três lojistas ao mesmo tempo, aquele que responde primeiro e melhor possui mais chances de fechar a venda.
Cuide do pós venda
A qualidade do atendimento é super importante e um dos principais diferenciais de venda em marketplaces. É um fator decisivo para o rankeamento e para as avaliações positivas no canal da empresa. Para ganhar visibilidade, entregar no prazo combinado é fundamental, além de enviar os produtos corretamente e resolver problemas com agilidade.
A experiência do pós venda pode lhe ajudar a fidelizar clientes e construir uma boa reputação.
Seguindo essas 5 dicas, você conseguirá vender muito mais em marketplaces, fazendo com que o seu negócio tenha sucesso.
